افزایش بهره‌وری کارمندان با یک تمرین روزانه
افزایش بهره‌وری کارمندان با یک تمرین روزانه
کارمندان یک شرکت باید به صورت روزانه بازخورد بگیرند،
این بازخوردها باید سازنده باشند و به یک اندازه روی جنبه‌های مثبت و منفی تمرکز کنند.
همه‌ی ما می‌دانیم که سیستم‌های مدیریت عملکرد سنتی جایگاهی در روش‌های نوین امروزی ندارند.
همچنین می‌دانیم که ارزیابی عملکرد سالانه‌ی کارمندان با روش های قدیمی، کارمندان را در یکی از پراسترس‌ترین شرایط قرار می‌دهد.
بازخوردی که رشد را تضمین می‌کند
بازخوردهای غیر رسمی و مکرر و ایجاد انگیزه برای ارزیابی شخصی کارها یکی از راه‌های افزایش میزان بهره‌وری و رشد کارمندان است .
اکنون زمان آن رسیده است که رهبران یک کسب‌وکار به فکر راهی برای ارائه‌ی بازخوردهای انسانی،
مناسب و به موقع به کارمندان خود باشند. کارمندان یک شرکت اگر از کار خود راضی نباشند
و احساس کنند به آن‌ها احترام گذاشته نمی‌شود، بی‌انگیزه می‌شوند و محل کار خود را ترک می‌کنند.
شاید با خودتان فکر کنید در صورت رفتن آن‌ها نیروهای جدید به راحتی جایگزین می‌شوند
اما استخدام یک کارمند جدید هزینه‌ی زمانی و مالی بالایی برای شرکت خواهد داشت.
درنتیجه رهبران به راه‌کارهای سریع و ساده‌ای برای افزایش درگیری کارمندان و افزایش کارایی آن‌ها احتیاج خواهند داشت.
جاش برسین (Josh Bersin)، محقق کسب‌وکار دریافته است تقریبا ۷۰ درصد سازمان‌های بین‌المللی به فکر استفاده از راه‌کارهایی هستند
که تمرکز بیشتری روی اهداف فردی و سازمانی داشته باشند و با ارائه‌ی بازخوردهای مکرر و سازنده، میزان پیشرفت را بررسی و تحلیل کنند.
feedback
ارائه‌های بازخوردهای مکرر بسیار مفید و سازنده است و بازخوردهایی که به تأخیر می‌افتند
بیشتر جنبه‌ی ارزیابی و انتقاد از اتفاقات گذشته را پیدا می‌کند.
نتیجه‌ی تحقیق روی بیش از ۶۰ میلیون کارمند نشان داده است
زمانی که رهبران به صورت روزانه به کارمندان بازخورد می‌دهند نتایج زیر را برایشان به همراه خواهد داشت:
کارمندان ۶ برابر بیشتر قبول می‌کنند که بازخوردها درست و به جا هستند.
کارمندان ۶ برابر انگیزه‌ی بیشتری برای کار کردن و رفع اشتباهات خود پیدا می‌کنند.
کارمندان سه برابر بیشتر از گذشته درگیر کار می‌شوند.
بازخورد دادن یک هنر ظریف است . اینکه به کارمندی گفته شود
کاری را اشتباه انجام داده یا باید رفتار خود را صحیح کند اگر با روش درست بیان نشود
جنبه‌ی قضاوت پیدا می‌کند و ممکن است حتی با مقاومت طرف مقابل همراه باشد.
بدتر از همه اینکه اگر بازخورد به صورت مبهم بیان شود، کارمند متوجه نخواهد شد
که چه تغییری را باید روی کارهای خود اعمال کند.
به همین دلیل انتخاب چهارچوب مناسبی برای بازخورد و نحوه‌ی بیان آن بسیار مهم است .
افزایش بهره‌وری کارمندان با یک تمرین روزانه
