چگونه یک برند ماندگار داشته باشیم؟
چگونه یک برند ماندگار داشته باشیم؟
چگونه می‌توانیم برندمان را از یک طلوع و اوج زودگذر، به برندی تبدیل کنیم که سال‌ها در ذهن مردم باقی می‌ماند؟
امروزه همه‌ی مردم دنیا، بلافاصله با دیدن لپ‌تاپی که پشت آن لوگوی یک سیب گاززده نقش بسته است ،
برند آن را تشخیص می‌دهند؛ همان‌طور که علامت روی کفش‌های کتانی نایک،
امضای این برند است . این برندها به جایگاه نمادین رسیده‌اند؛
یعنی نه‌تنها در سراسر جهان شناخته‌شده هستند،
بلکه برای دهه‌ها در همین جایگاه ایستاده‌اند. اما راز دستیابی به چنین وضعیتی چیست؟
سون یو، مشاور طراحی و نوآوری شرکت‌هایی نظیر نورث‌رخ،
تیمبرلند و رنگلر که فارغ‌التحصیل دانشکده‌ی بازرگانیاستنفورد است ،
در کتاب جدید خود به این سؤال پاسخ می‌دهد:
سؤالی که همیشه در ذهن داشتم، این بود که چرا برخی از برندها به نمادی جهانی تبدیل می‌شوند
و برخی دیگر در گذر زمان کاملاً به دست فراموشی سپرده می‌شوند.
یو بیش از ۵۰ شرکت مختلف را مورد بررسی قرار داد تا اسرار رسیدن به جایگاه برتر یک صنعت را درک کند.
او پس از اتمام تحقیقاتش، پیشنهادات خود را به اشتراک گذاشت:
Nike
منحصربه‌فرد باشید
به عقیده‌ی یو، اولین و مهم‌ترین فاکتوری که شرکت‌ها باید مد نظر قرار دهند،
«شناخته شدن» است . محصولی که عرضه می‌کنید باید لااقل حاوی یک عنصر متمایز باشد؛
یعنی ویژگی خاصی که آن را از سایر رقبا پیش می‌اندازد. به‌عنوان مثال وجه تمایز نایک،
کارایی فوق‌العاده‌ی محصولات آن در فعالیت‌های فیزیکی بود. این شرکت در سال ۱۹۸۷،
اولین سری Nike Air Max را به بازار عرضه کرد: کتانی‌هایی که کپسول هوای لژ آن‌ها، قابل رویت بود.
بیشتر کفش‌های اسپرت ۴۰ درصد از لژ خود را در طول زمان از دست می‌دهند؛
ولی کتانی‌های کپسول‌دار نایک فرم خود را تا به آخر حفظ می‌کنند. همان‌طور که سون یو اشاره می‌کند،
این کفش‌ها به امضای نایک تبدیل شدند و مزیت برتر محصولات آن را به نمایش گذاشتند.
رستوران زنجیره‌ای این-ان-اوت اعتبار خود را از اولویت دادن به مواد مصرفی تازه و باکیفیت به دست آورد؛
تا جایی که حتی غذا را جلوی مشتریان آماده می‌کردند. این‌ها عناصری هستند که برندهای پیشرو را در رقابت‌ها، به جایگاه برتر می‌رسانند.
Nike
جذابیت ذهنی و روانی
پس از عنصر متمایزکننده‌ی محصول، دومین فاکتور مهمی که شرکت‌ها باید به آن توجه کنند «حفظ برتری» است .
در دنیای واقعی، محصولات و خدماتی پایدار و ماندگارند که ارزش و مفهوم خاصی برای مشتریان دارند؛
نه برندهایی که صرفاً مد روز را دنبال می‌کنند. به‌عنوان مثال زمانی که گوگل موتور جستجوی خود را معرفی کرد،
نه‌تنها نتایج جستجوی بهتری ارائه می‌داد و نیاز مردم را برطرف می‌کرد، بلکه طراحی صفحه‌ی بسیار ساده‌ای داشت.
این طراحی ساده حاکی از این بود که استفاده از این محصول بسیار آسان است و بالطبع،
با احساسات و روحیه‌ی مردم ارتباط برقرار می‌کرد. اگر می‌خواهید برند قدرتمندی داشته باشید،
چه به لحاظ علمی و چه به لحاظ احساسی، استراتژی‌های مناسبی در پیش بگیرید.
چگونه یک برند ماندگار داشته باشیم؟
